Livraison & retraits
Chez À Ton Image par Sandra, chaque création est préparée avec soin avant de rejoindre sa nouvelle maison. Vous trouverez ici toutes les informations utiles concernant la livraison et le retrait de vos commandes.
Livraison
Les commandes peuvent être expédiées à l’adresse indiquée lors de votre achat.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et peuvent varier selon le type de produit, le poids du colis et la destination.
Chaque création étant personnalisée et préparée avec attention, un délai de fabrication peut être nécessaire avant l’expédition.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi lorsqu’un suivi est disponible.
Délais de préparation
Les délais de préparation peuvent varier selon la création commandée et le niveau de personnalisation demandé.
Le délai estimatif vous est communiqué sur la fiche produit ou lors de nos échanges si votre commande nécessite une personnalisation particulière.
En période de forte activité, notamment à l’approche des fêtes, les délais peuvent être légèrement allongés.
Retrait de commande
Le retrait de votre commande peut être proposé sur rendez-vous.
Vous serez contacté(e) dès que votre commande sera prête afin de convenir ensemble d’un jour et d’un créneau de retrait.
Merci de ne pas vous déplacer avant d’avoir reçu la confirmation que votre commande est prête.
Lieu de retrait :
Bouzel ;
Lempdes ;
Pont-du-Château ;
Aulnat ;
Lezoux.
Commande urgente
Vous avez besoin de votre création pour une date particulière, un anniversaire, un mariage ou un événement ?
Contactez-moi avant de passer commande afin que je puisse vous confirmer si le délai souhaité est réalisable.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème avec votre commande, contactez-moi rapidement en précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos du colis et du produit concerné.
Je pourrai ainsi examiner la situation et vous proposer la solution la plus adaptée.
Une question ?
Pour toute question concernant la livraison ou le retrait de votre commande, vous pouvez me contacter :
E-mail : bebesan63@hotmail.fr
Vous pouvez également me joindre via mes réseaux sociaux.
À ton image par Sandra
Des créations personnalisées pensées pour faire plaisir.
Contacts
bebesan63@hotmail.fr